近年来，公众健康素养逐步提升，促进了健康消费市场的蓬勃发展。中国营养保健品市场前景广阔，但竞争激烈，面对消费者日益多元化、个性化、精细化的健康需求，开发更细分品类已成必然趋势。如何以产品为核心，为顾客提供更有价值的专业服务，是各大营养保健品企业更为看重的核心竞争力之一。“在‘健康中国2030’的国家战略下，中国市场潜力巨大，充满机遇，其永远是康宝莱最重要的战略市场之一。我们希望能够持续加大在华投资，开展本地化创新，实现长期可持续发展。”康宝莱中国区总经理蔡孟红在近日接受新京报记者专访时强调了康宝莱对中国市场的重视。深耕全球营养领域40余年的康宝莱，继去年迎来品牌焕新升级后，围绕使命转变，将自身打造为“全球顶尖的健康公司、社区和平台”。“新的愿景下，康宝莱将自己定位为一个‘平台’，为健康教练、创业家和追求更健康、更美好生活的人们之间的紧密联系提供赋能。”蔡孟红强调，康宝莱更重视人与人之间的交流，“社区”和“平台”概念的提出，是希望彼此之间的联系更加紧密。产品+服务重视人与人之间的交流“社区”让彼此联系更紧密2023年，康宝莱完成全球品牌形象焕新，在深耕全球营养领域40余年的基础上，迎来了崭新的品牌定位，并将“致力于打造全球顶尖的健康公司、社区和平台”作为新的公司愿景。营养俱乐部是康宝莱最成功也是最具创新性的模式之一，起源于20多年前的墨西哥，由康宝莱营销人员运营，设立在社区，是其特有的模式。多年来，营养俱乐部在形式上不断演化，出现了单杯产品售卖的饮品店式俱乐部等新形式，但其以顾客为核心的理念磐石从未变化，致力于为顾客提供更好的健康支持环境和健康体验。目前，康宝莱在中国拥有3200余家营养俱乐部，并以此为依托积极推动“营养+运动”的健康生活方式，其内涵已远远超越了传统的产品售卖。在新的“社区”概念推出的背后，康宝莱有着怎样的考量？蔡孟红谈到，在新冠疫情期间，人与人之间的线下交流受到影响，转而在线上进行，各大平台线上带货火热。科技发展和销售方式的转变，使得健康产品的获得更便捷、更迅速，但同时也相应地忽略了产品从获得到使用再到发挥效用这段过程中，“服务”所创造的价值，其中蕴含着许多被忽视以及未被满足的需求。“康宝莱更重视人与人之间的交流。产品售卖只是一个健康需求满足的起点，其精髓在于如何通过更专业化、个性化的服务，满足消费者需求，让其有更好的体验。”蔡孟红表示，疫情影响下，让我们对人与人之间的关联有了深刻认识，凸显了其不可或缺的重要性，“社区”的概念得以进一步强化。《2024国民健康生活方式干预及影响研究报告》显示，线上线下融合的大健康兴趣社群，不仅成为健康生活方式养成的助推器，还成为改善人群全面健康状况的有效手段。社群活动频率高的群体，健康状况改善明显。在拥有同样需求、兴趣、习惯和适合自身健康状况的社区，消费者能够有更完整的消费体验，保障产品发挥更好的效果和作用，凸显陪伴支持性服务的重要性。康宝莱的“产品+服务”特色，切中了当下消费趋势和需求。“营养俱乐部是一个很有凝聚力的社区，它给顾客提供了更好的健康支持环境和健康体验。这也是康宝莱和其他品牌的差异之处。”蔡孟红表示，在社区不仅有营养方面的交流，还可以有“拼饭”社交、体重管理挑战赛，或者一起做公益。做“平台”将自身定位为可以为消费者等赋能创造多方共赢在新的愿景下，康宝莱提出了“平台”概念，将自身定位为可以为消费者、健康教练、创业者赋能，将彼此紧密联系的平台。如何理解“平台”，康宝莱在其中发挥怎样的作用？蔡孟红表示，对于消费者而言，康宝莱是一个以“社区”为中心的平台，赋能个人与营销伙伴建立联系，从而在其健康旅程中获取帮助和支持。消费者可以在康宝莱这个平台上获得产品知识、个性化服务、情绪层面的支持陪伴，并参与丰富多彩的社群健康活动，获得社区的支持和鼓励。对于营销伙伴而言，他们不仅售卖康宝莱产品，还可以获得全方位培训资源的支持，在数字化工具的加持下，学习商业运营技能、营养健康专业知识，并获得领导力和管理力培训。蔡孟红表示，以康宝莱“小康大学”为例，其拥有包括心血管健康、消化健康等主题在内的培训课程，帮助营销伙伴系统学习相关知识。2023年，康宝莱还开启专项行动，以提升营养专业资质为切入点，面向营销伙伴进行系统性培训，并携手国家级权威机构开展了公共营养师资质培训认证，康宝莱的营销伙伴中有6300余人通过考试并取得公共营养师四级证书，参与考试人员通过率高达98%。现在，康宝莱更是将人工智能（AI）技术用于营销伙伴赋能，通过“AI营养助理”，帮助他们更高效地学习和获取有针对性的内容。“我们让AI成为营销伙伴的‘分身’，助力他们提升服务效率，同时缩短其学习曲线，帮助他们更高效地获取营养知识。”借助康宝莱搭建的平台，营销伙伴还可以与健康领域其他创业者建立联系，参加丰富多彩的社群活动，在健康社区的支持下实现自我成长与转变。“在这个平台上，营销伙伴之间可以交流经验，互相支持，携手前行，共同成长。”蔡孟红表示。深耕中国市场机遇与挑战并存已全面构建完成三大本地化能力体系在全球品牌焕新之际，康宝莱也即将迎来进入中国市场20周年这样一个特殊节点。尽管当下中国市场充满竞争与挑战，但康宝莱坚定看好这里的长期发展机遇。随着今年10月大连服务交付中心成立，现在康宝莱在中国已全面构建完成制造中心、产品创新中心和服务交付中心三大本地化能力体系，为公司未来的长期可持续发展奠定了坚实基础。在谈到未来发展时，蔡孟红表示，康宝莱是体重管理领域的佼佼者，但营养保健品行业品类多，需求呈现出个性化、多元化的趋势。可能许多朋友认为健康产品主要就是在营养领域，实际上它还囊括了运动、美丽等诸多方面，例如护肤、情绪管理、睡眠健康等。这个行业内涵之巨，让其未来充满无限可能。康宝莱将结合中国特色，进一步聚焦不同细分领域的需求开发产品。有着近24年康宝莱全球管理经验的蔡孟红，今年1月履新成为康宝莱中国区总经理，全面负责中国市场的战略规划、业务发展和销售运营。她的到来，为康宝莱中国注入新活力。“对我个人而言，这是一个全新的开始。对于康宝莱中国而言，二十年也是一个新的起点。”蔡孟红表示，康宝莱希望给中国消费者带来更多以科学为依托的高品质产品，满足差异化需求，并带给他们健康的生活方式。同时，希望赋能营销伙伴借助康宝莱强大的全方位支持系统，挖掘培养自身潜力，实现个人的能力和价值增长。公司也在不断追求实现更高效的运营，把更多资源给到伙伴和顾客，三方紧密协作，在下一个二十年、四十年、六十年，走得更远。新京报记者 王卡拉SourcePh" style="display:none"
超大阳台、270°飘窗、超100%得房率……开发商近来掀起得房率大比拼，购房者对于新楼盘到底有多少使用面积也更加在意。事实上，去年住建部提出建设“好房子”以来，北京、广州、深圳、成都、贵阳、福州等城市相继出台了新建筑标准，有的城市诸如广州、深圳放宽了层高、阳台等指标，为提高得房率创造了条件；有的城市通过对架空层等公共空间不计容的新规，减少了公摊面积。这些城市也陆续出现了130%、110%等超高得房率的住宅产品。那么，超高得房率意味着什么？各地容积率新规出台对得房率有哪些影响？购房者在买房时，应重点关注哪些层面？针对这些热问话题，新京报记者采访了业内专家。北京：鼓励设置“开敞阳台”“风雨连廊”今年下半年，北京新盘也陆续出现了“开敞阳台”，尤其是在丰台、顺义、大兴等区域的新盘开始出现带“开敞式阳台”的项目，部分项目阳台的进深可以做到1.5米，面积达到5-20平方米。同时，顺义区、石景山区等不少新盘也开始拼“赠送”，有的楼盘甚至称，开敞阳台、设备平台、飘窗“打包送了”。“目前，北京很多区出现了得房率高的新房，得房率较高的项目多集中在顺义区，部分楼盘得房率做到了100%以上。北京开发商的做法主要是通过设备平台、阳台露台、飘窗的赠送面积来实现的。这也是基于中央提出的优化增量的政策精神，北京也调整和放宽了住宅设计的规定，着力提高新房品质。”合硕机构首席分析师郭毅表示。事实上，北京市出台的住宅设计新规正在改变着新房住宅产品市场。11月22日，北京市规划和自然资源委员会官网发布《北京市高品质商品住宅设计导则（试行）》（以下称《导则》）。其中首次提出，鼓励在住宅首层设置架空层，打造室内外融合的共享绿色公共空间；鼓励在小区内设置开放的风雨连廊；鼓励在多层住宅设置开敞阳台。“阳台通过错层设计实现了全赠送。”北京龙湖观萃项目相关负责人介绍：“龙湖观萃129平方米户型得房率做到了94%，其中，赠送面积可达20平方米，具体做法上，有7平方米的面积是飘窗全赠送，而阳台通过错层设计从而实现了阳台面积全赠送。”此外，《导则》首次提出鼓励在住宅底层设置视线通透、空间开敞的架空层，作为居民公共活动、交往空间使用，架空面积可不计入容积率。值得一提的是，据公开资料，北京的华润幸福里、京能电建洺悦湾以及颐和金茂府等小区，此前就曾出现风雨连廊被拆除的情况，大兴的招商玺多次报规风雨连廊才获得审批。北京龙湖观萃项目相关负责人介绍：“北京龙湖观萃有近1000平方米的架空层和近1000平方米的景观风雨连廊，原先这些面积是需要计入公摊面积的，现在按照新出台《导则》，架空面积不计容，从而也是提高了得房率和居住的舒适度。”“北京近期出台的《导则》与南方城市的一些设计理念接轨，类似于‘第四代住宅’概念。政策鼓励的架空层设计和风雨连廊等措施，旨在增加得房率和提高新房使用面积，提升了住宅的功能性和舒适性，也是未来住宅的发展方向。”上述负责人表示。各地新建筑标准助力超高得房率成“新风向”12月17日，广州成功出让番禺区四宗宅地，总出让面积为20.84万平方米，累计成交金额33.88亿元。其中，成交楼面价最高的一宗宅地（番禺区市桥街中银大厦南侧BC0612015地块），被绿城集团以总价5.08亿元、楼面价16908元/平方米、溢价率2%竞得。按照出让公告，该地块不仅对住宅外立面提出了明确要求，而且阳台等半敞开空间占计容面积可提高至25%。也就是说，未来该项目住宅产品最高实用率可达到125%。事实上，2023年11月9日，广州施行新版的《广州市建筑工程容积率计算办法》（以下简称《办法》），其中规定，住宅建筑的半开敞空间进深不大于2.4米，其中满足连续开敞率不低于40%的主景观阳台不限制进深，且半开敞空间水平投影面积之和不超过住宅套内（含半开敞空间水平投影面积）建筑面积20%的，按其水平投影面积一半计算容积率建筑面积。在此《办法》发布后，广州市面上就不断有新产品通过增加不计容面积，如阳台、飘窗、设备间等，使得房子的实际使用面积得以增加。而广州新出让的地块新规中，又不断有新的地块突破这一规定，使得“超大阳台”变为可能，使得“赠送面积”变得更多，这也大大提高了房屋的得房率。不仅仅是广州，深圳、成都、贵阳、福州等城市相继出台了新建筑标准，综合各地的相似点，即对阳台、飘窗等空间进深等参数作出调整；对设备房、配电房、风雨连廊等公共空间不计入公摊面积等。以2024版《深圳市建筑设计规则》为例，新的修订增加了“计一半面积的阳台进深不超过2.4米，超过部分的水平投影面积应全部计入规定建筑面积”内容。此前，阳台的进深不能超过2.4米，修订后阳台可以把进深做大，对超过2.4米部分计入规定建面。而在满足条件下可不计入建筑面积的凸窗，修订后进深也由0.6米增加至0.8米，“飘窗”面积将可加大一圈。此外，过去计入公摊面积的配电房、设备房、避难层、机房等公共空间在新规后列为“不计容面积”。这意味着，住宅的公摊面积将减少，得房率可有效提高。开发商怎么做出高得房率？对此，深圳新规后首批户型的代表项目前海未来城的相关负责人介绍：“以112平方米户型为例，这个户型得房率为96%，做到了赠送9个飘窗，主卧飘窗做成了‘L’形，新规后部分飘窗的进深也做到了0.8米，进深加大也意味着赠送面积也增多；同时，该户型还有南北两个大阳台，阳台进深含墙体做到了2.1米，阳台是属于半赠送面积的，而且北阳台是单独的可以作为灵动空间使用，所以整体下来户型的优势就是‘4房双阳台’‘5开间朝南’的设计，在销售中，总体下来，客户对这个户型，尤其是高得房率的设计也是表示满意的。”通过对市面上的项目分析，新京报记者也发现，超高得房率的项目一般是通过做大阳台面积（半赠送）、增加飘窗（全赠送）的做法来实现，同时，加上新规对诸如设备房此类原先计入公摊面积的空间剔除，所以今年市面上的产品呈现出高得房率的趋势。“从供给端来说，深圳新规对商品房供给造成比较大的影响，产品分化进一步加强，高品质产品更受市场欢迎；从市场端来说，这些超高得房率的项目在销售上会更胜一筹，一方面，这些项目的竞争优势会更强；另一方面，也相当于变相降低了房价，有利于项目的去化。”广东省城规院住房政策研究中心首席研究员李宇嘉表示。2024年部分城市容积率新规●武汉（3月20日）符合条件的住宅套内阳台按照其围护结构或围护设施的外围水平投影面积的1/2计算容积率建筑面积户型套内面积在100平方米及以上的住宅，每户可设置1处空中花园●福州（6月28日）套内阳台面积半计容标准放宽，阳台最大出挑距离由1.8米提高到2.4米●广州（8月26日）套内阳台面积半计容比例由套内建筑面积的15%提高至20%，高品质住宅可以适当提高阳台占比允许设置一个满足连续开敞率不低于40%的主景观阳台不限制其进深，且飘窗、空调外机最大尺寸提升至0.8米●杭州（10月31日）符合规定的开放式风雨连廊不计容且不计建筑密度符合要求的阳台容积率计算规则调整为按照阳台水平投影的1/2计算容积率●广州（11月9日）风雨连廊、景观亭廊以及公共空间的配套，都不用计入小区的容积率●北京（11月22日）架空层作为居民公共活动空间，建筑面积结合规划方案合理确定，不计入地块容积率。当风雨连廊为不封闭的建筑空间时，其建筑面积可不计入用地容积率。信息来源：亿翰智库新京报记者 徐倩SourcePh" style="display:none"
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